지난 7일 월요일 우리 대학 최초의 챗봇(Chatbot) 서비스 HElper(HEMOS Helper)가 오픈하였습니다.

해당 챗봇 서비스는 HEMOS에 탑재되어 네트워크, 이메일, 소프트웨어 다운로드 등 HEMOS에서 제공하는

각종 IT 서비스에 대해 사용자들의 문의사항에 답변하는 역할을 합니다.

 

챗봇 서비스 구축에 1억 이상의 비용을 투자한 여러 대학의 사례와 달리, 세계 최고 수준의 인공지능(AI)

기술력을 자랑하는 IBM의 Watson Assistant 챗봇 엔진을 기반으로 정보기술팀에서 직접 대화 로직을 구성하여

초기 투자비용을 전혀 들이지 않고 개발하였습니다.

 

정보기술팀 담당자에 따르면 현재 한국어 서비스만 제공하고 있지만, 추후 누적된 컨텐츠를 기반으로

영문 서비스도 지원할 예정이라고 하니, 향후 우리 대학 외국인 구성원들에게 좋은 도우미가 될 것으로 기대됩니다.